株式会社昭和マーケティングシステムズ（以下「当社」といいます）は、当社が運営・管理・提供するサービスである「老人ホームの口コミ.com」（https://roujinhome-review.com）の利用に関して、以下のとおり利用規約を定めます（以下「本利用規約」といいます）。老人ホームの口コミ.comの利用者（以下「利用者」といいます）は、予め本利用規約に同意した上で、老人ホームの口コミ.comを利用するものとします。
1.本利用規約について
- 老人ホームの口コミ.comは、（１）老人ホーム・介護施設に関する口コミ・Q＆A・画像（動画を含む。以下同じ）・点数・その他関連情報、（２）地域に関する口コミ・Q＆A・画像・点数・その他関連情報、（３）利用者の登録情報・履歴情報（以下（１）～（３）を総称して「投稿登録情報」といいます）をコンテンツとするサイトであり、老人ホームの口コミ.com利用者が投稿登録情報を老人ホーム・介護施設に入居する際の参考としてご活用いただくことを主な目的としています。尚、老人ホームの口コミ.comは情報提供の対象として、公的施設と民間施設、どちらも含むものとします。
- 本利用規約は、老人ホームの口コミ.comおよびその関連サービスの利用条件を定めるものです。
- 本利用規約に同意いただけない場合は、老人ホームの口コミ.comを使用することはできません。老人ホームの口コミ.comを利用した者は、利用した時点で、本利用規約に同意したものとみなされます。
- 本利用規約の内容は、利用者の事前の承諾を得ることなく、当社がいつでも自由に変更することができるものとします。
- 変更後の本利用規約は老人ホームの口コミ.com上に表示した時点、または当社が適切と認める方法で告知した時点より効力が発生するものとし、本利用規約の変更後に利用者が老人ホームの口コミ.comを利用した場合には、変更後の本利用規約に同意したものとみなされます。
- 本利用規約の全部または一部が特定の利用者との間で無効と判断された場合でも、本利用規約はその他の利用者との間では有効であり続けるものとします。
- 老人ホームの口コミ.com内の個別サービスに関連して、本利用規約以外の利用規約、注意事項その他当社が別途規定する個別の規定（以下総称して「個別規定」といいます）がある場合、その名目の如何にかかわらず、個別規約も本利用規約の一部を構成するものとします。本利用規約において「本利用規約」と記載している場合、特別の規定がなければ、個別規定も含むものとします。本利用規約の規定の内容と個別規定の内容が抵触する場合は、個別規定の内容が優先して適用されるものとします。
2.老人ホームの口コミ.comの利用に関する自己責任の原則について
- 老人ホームの口コミ.comにおいて算出されている各老人ホーム・介護施設の点数は、あくまでも当社独自の基準に基づく評価にすぎないため、利用者は、利用者自身の自己責任において老人ホームの口コミ.comを利用するものとし、老人ホームの口コミ.comを利用してなされた一切の行為およびその結果についてその責任を負うものとします。
- 利用者は、老人ホームの口コミ.comの利用に際し、他の利用者その他の第三者または当社に損害または不利益を与えた場合、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
3.投稿登録情報に関する義務・権利について
- 利用者が投稿登録情報を投稿する場合には、本利用規約を遵守しなければならないものとします。
- 利用者が老人ホームの口コミ.comに投稿登録情報の投稿を行った時点で、当該投稿登録情報の国内外における複製、公開、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳・翻案等の著作権法上の権利（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含みます。以下「本権利」といいます）について、当社および当社の指定する者に対し、期限の定めなく無償でその利用を許諾したものとみなします。また、利用者は、当社および当社の指定する者に対して、当該投稿登録情報に関わる著作者人格権を行使しないものとします。
- 当社は、本権利について、当社の判断により、有償または無償でその利用を第三者に再許諾することができます。この場合、利用者は、当該第三者に対して、投稿登録情報に関わる著作者人格権を行使しないものとします。
- 利用者は、当社に対し、老人ホームの口コミ.comに投稿した時点において、投稿登録情報に関する本権利を全て有していることおよび当該投稿登録情報が他者の肖像権等いかなる権利も侵害していないことを保証するものとします。
- 利用者が第三者の著作物等を利用して投稿を行う場合には、利用者は、利用者の責任と負担において、必要な権利処理を行うものとし、当社に対して、当該権利処理が完了していることを保証するものとします。
- 利用者が投稿した投稿登録情報によって第三者に対する権利侵害が生じた場合等、利用者による老人ホームの口コミ.comの利用に関して、利用者と第三者との間で紛争等が生じた場合には、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。
- 前号の紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合は、利用者は、当社に対して、当該費用（弁護士等の専門家の費用を含む）および賠償金を補償するものとし、当社は、当該利用者にこれらの合計額の支払いを請求できるものとします。
- 当社または第三者が利用者の投稿登録情報を利用したことによって利用者または第三者が損害を受けたとしても、当社では一切の補償をいたしません。
- 当社は、投稿された投稿登録情報の全部又は一部を当社の判断で削除できるものとします（投稿登録情報の一部を削除した場合、当該一部以外の部分はそのまま掲載されます）。また投稿登録情報の一部を抜粋し利用することができるものとします。
- 老人ホームの口コミ.comや提携サイトへのコンテンツ提供などにおいて、利用者の投稿登録情報を当社もしくは当社から使用許諾を受けた第三者が利用する場合があります。この際、当社は投稿登録情報の一部を要約したり、抜粋したり、投稿された画像のサイズを変更したり、切り抜いたりなど、一部改変等する場合がございます。また、投稿登録情報を利用する場合には、利用者が投稿した際のニックネームやアイコン、性別、年代、投稿日時等を表示させていただく場合がございます。
- 老人ホームの口コミ.comに掲載されている投稿登録情報はWEBサイト上での利用者による投稿だけでなく、ヒアリング等異なる方法で収集されることもあります。
- 利用者は、利用者が投稿した投稿登録情報に対して、当社に保存責任・義務がないことを理解し、必要に応じて利用者は自身でバックアップを取るものとします。投稿登録情報の消去、喪失等に関連して利用者に生じた損害につき、当社は一切の責任を負いません。
- 投稿登録情報は、投稿した利用者本人からの依頼であっても、当社が必要と認める場合を除き、削除いたしません。
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4.当社の算出した点数について
当社は、利用者が投稿した老人ホーム・介護施設の各項目に対する点数をもって算出していますが、これらの点数は、あくまでもユーザー個人の主観的な見解や感想に基づく評価にすぎず、公的機関による評価等ないし法令等に基づく評価等を表示するものではありません。また、その算出方法およびデータ等に関しては、（お問い合わせの内容・理由に関わらず）非開示としております。
5.利用者に対する利用停止措置について
- 利用者が本利用規約に反する行為もしくは反するおそれがある行為または老人ホームの口コミ.comの趣旨・目的に照らして不適切であると当社が判断する行為がなされた場合、当社は、当該利用者に対して、老人ホームの口コミ.comの利用の停止、その他当社が適切と判断する措置（以下「利用停止措置等」といいます）をとることができるものとします｡
- 利用停止措置等は、利用者の帰責性の有無にかかわらず当社の裁量・判断に基づき行うことができるものとし、利用停止措置等を行った理由については､その如何を問わず利用者に対して一切お答えいたしかねます｡
- 利用停止措置等に起因して利用者に生じた損害については､当社は一切の責任を負わないものとします｡
7.老人ホームの口コミ.comの変更・停止について
当社は、当社の都合により老人ホームの口コミ.comにより提供するサービスを変更・停止等することがございます。また、災害・事故、その他緊急事態が発生した際には、老人ホームの口コミ.comを停止する場合がありますので、予めご了承ください。なお、事前に利用者の承諾を得ることなく老人ホームの口コミ.comを変更・停止等したことにより、利用者または第三者が損害を受けたとしても、当社は一切の補償はいたしません。
8.個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
9.免責事項
- 当社は、老人ホームの口コミ.comの利用により発生した利用者の損害については、一切の賠償責任を負いません。
- 当社は、利用者同士のトラブル等について、一切の補償および関与をいたしません。
- 当社は、老人ホームの口コミ.comに投稿・編集され、掲載された投稿登録情報については、その完全性、正確性、適用性、有用性、安全性、利用可能性等について、いかなる保証もいたしません。また、利用者が投稿登録情報を投稿するプロセスにおいて、当社が当該投稿登録情報を承認するプロセスが存在することがありますが、当社が承認したことが当該投稿登録情報の完全性、正確性、適用性、有用性、安全性、利用可能性等を当社が保証するものではありません。
- 当社は、不具合、エラー、障害等を原因とする老人ホームの口コミ.comの利用の停止等によって引き起こされた損害について、一切の賠償責任を負いません。
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- 老人ホームの口コミ.comは、様々な立場の利用者による善意・協力のもとで成り立っており、その投稿された投稿登録情報の真偽に対して当社は責任を負いません。
- 当社は、利用者に対してアドバイスや情報提供を行うことがありますが、利用者がそのアドバイスや情報提供を受けた結果については責任を負わないものとします。
- 当社は、老人ホームの口コミ.comからリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証もいたしません。また、リンク先で生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償および関与をいたしません。
- 当社は、下記に該当するまたは該当するおそれがある投稿登録情報を、利用者への予告無く、老人ホームの口コミ.com上から削除する場合があります。なお、削除対象に該当するか否かは、全て当社が判断するものとします。
10.問い合わせ
老人ホームの口コミ.comに関するすべてのお問い合わせは、お問い合わせフォームからのみ行っていただくものとし、電話・訪問・その他の手段によるお問い合わせの受付および回答は行わないものとします。
11.禁止行為
利用者は老人ホームの口コミ.comの利用に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 本利用規約に違反する行為
- 公序良俗に反する行為
- 老人ホームの口コミ.comに掲載されている投稿登録情報を、当社の事前の同意なく、無断で複写、転載もしくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売またはこれらの目的で使用するために保管・利用する行為（法令上または本利用規約上特に認められている場合を除く）
- プログラム等を用いて機械的にデータを取得する行為（スクレイピング等）
- 違法行為・犯罪的行為・重大な危険行為に結びつく行為またはこれらを助長する行為
- 当社、他の利用者、第三者の権利または利益を違法に侵害する行為またはそのおそれがある行為
- 他の利用者を含む他者を差別もしくは誹謗中傷し、または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為
- 宗教および政治活動などの目的で利用またはアクセスする行為
- 老人ホームの口コミ.comの運営を妨げるおそれのある行為（老人ホームの口コミ.comに係るネットワークもしくはシステム等に過度な負荷をかける行為、または、当該ネットワークもしくはシステム等に不正にアクセスし、もしくは不正なアクセスを試みる行為を含む）または当社の信用を毀損する行為
- 老人ホームの口コミ.comの口コミ投稿に、当社が考える趣旨とは異なる、下記のような内容を書き込む行為
- 老人ホームの口コミ.comの画像投稿に、当社が考える趣旨とは異なる、下記のような画像を投稿する行為
- 同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務に著しく支障を来たす行為
- 通常老人ホームの口コミ.comを利用する行為を超えてサーバーに負荷をかける行為もしくはそれを助長するような行為
- ユーザー登録時の虚偽申告行為
- 同一人物が複数のユーザー登録を行う行為
- 他人になりすます行為
- 他の利用者の情報の収集を目的とした行為
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- 老人ホームの口コミ.comによって提供される機能を複製、修正、転載、改変、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳あるいは解析する行為
- 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等が利用する行為
- 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
12.準拠法
本利用規約は、日本法に準拠し、解釈されます。
13.裁判管轄
本利用規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024年3月改定